Consultant support logiciel (H/F)

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Entreprise

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

Poste

Notre client, implanté sur le marché du textile, est à la recherche de son futur Consultant support applicatif niveau 2 (H/F) en CDI pour son site de aux alentours de Toulouse.

Vos missions :

Intégré à une équipe Support Informatique de 4 personnes, vous devrez :

- Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre leur correction.
- Identifier les problèmes (cf. référentiel ITIL) jusqu’à leur résolution complète, la réalisation des interventions techniques associées et la rédaction de la documentation associée.
- Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs.
- Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité.
- Former vos collègues à la résolution d’incident et aux nouveautés
- Effectuer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure, etc.

Les compétences techniques

- PIM, PLM, PM
- Bases de données : BDD Oracle, SQL, MySQL, Access
- Jira / Confluence

Profil

Votre profil :

De formation supérieure Bac+3 en informatique, vous avez une expérience réussie de minimum 3 ans sur des missions similaires.

Bon communiquant, vous savez travailler en équipe, faites preuve d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'initiative. Vous maîtrisez l'anglais.

Les avantages

Cette entreprise met à disposition de nombreux avantages :
chèque cadeaux, prime d’assiduité, etc.

Vous bénéficierez d’une intégration sur le terrain, auprès des équipes métier.

Une évolution en tant que chef de projet junior est possible.

Candidater

Notre
accompagnement

Humain : Nous ne sommes pas une plateforme ! Les ingénieurs d’affaires du réseau Link veillent à ce que vos objectifs personnels, professionnels et financiers soient respectés. Nous pouvons aussi vous conseiller pour choisir le meilleur statut selon vos souhaits. Nous sommes résolument engagés à promouvoir l'égalité et l'horizontalité dans nos échanges avec nos partenaires. Nous croyons que c'est en permettant à chaque voix de s'exprimer que nous favorisons une collaboration saine.

Rigueur : Notre savoir faire nous permet d’assurer la viabilité des projets auprès des consultants informatiques. Nous réalisons des suivis et faisons tout pour vous apporter de la visibilité sur vos missions.

Réactivité : Notre organisation nous permet d’être réactifs auprès de nos clients et donc de vous assurer d’être dans les premiers positionnés.

Flexibilité : Nous redoublons d’efforts pour valoriser votre parcours et s’adapter au mieux à vos exigences et modes de vie. Nous défendons vos intérêts, tout simplement !